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一般性问题
1、视频画面图像模糊，该如何操作调节镜头焦距？
手动调焦拍摄仪摄像镜头具有手动调焦机构，打开多易拍程序，可使用热键Ctrl+D将视频窗口放大两倍，然后旋转镜头调焦机构进行调节镜头焦距；AF自动调焦拍摄仪请参考手册3.5章节。
2、不同形式的USB 2.0接口是否会有差别？
根据至今的检测结果显示，不管是外接卡或者是内建的USB 2.0接口都不会有兼容的问题。
3、拍摄仪使用USB延长线有什么要求？
如使用USB延长线须符合USB2.0规范，长度1米以为以保证设备正常工作。
4、为什么将拍摄仪连接在电脑前置USB接口无法正常使用？
由于计算机前置USB接口多为扩展口，容易出现供电不足或不稳定现象，建议连接在电脑后置USB接口使用。
5、多易拍文件拍摄仪是否支持其它传输方式，如IEEE-1394、TV-OUT等？
暂不支持USB 2.0以外的传输方式。
6、多易拍文件拍摄仪支持哪些应用软件？
除了随机附赠的应用软件，DocExpress文件拍摄仪支持符合Windows WDM、VFW以及TWAIN规范的应用程序。
7、移动或重新安装文件拍摄仪后，需要再加以调整吗？
通常无需再加调整。只有被拍摄对象移动或更换后，须按视频窗口的显示调整其位置；或当视频画面模糊时调整拍摄镜头的焦距。
8、使用多易拍文件拍摄仪需要有额外的照明光源吗？
通常并不需要，文件拍摄仪只需自然光线，如普通室内照明即正常使用。如果另加辅助光源，可根据视频窗口的实际显示，调整光源的角度或距离，求得最佳效果。
9、摄像镜头具有哪些调节机构？
摄像镜头具有手动调焦机构，可手工调节镜头焦距；镜头的光圈是自动控制的；曝光量默认为自动控制，也可通过应用程序进行修改；如要自行调整曝光度，请参照光盘操作指南7.2章节。
10、画面上有不正常的曝光情况时，要如何处理？
因为某些照明极不均匀，或者是因为被照物材料，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此时请以调整拍摄角度或者是移动拍摄环境，调整照明光源等方式解决此情况。
11、除了标准安装状态外，文件拍摄仪是否可以其它状态进行工作？
可以，DocExpress文件拍摄仪的支架是折叠式的，使用时可根据需要灵活调整支架的折叠状态与摄像头的方向，但必须调节好镜头的焦距。
12、多易拍文件拍摄仪可以与不同的用户系统整合使用吗？
可以。本公司提供与文件拍摄仪相关的API及SDK组件，欢迎来电洽询相关信息。
13、我安装好软硬件了,但为何画面是空白的?
检查计算机上的USB接口是否为2.0版本的,如果不是，就会造成这种故障。
14、安装好多易拍文件拍摄仪并可正常使用,为何下次接入不同的USB接口,系统找不到拍摄仪?
接入不同的USB接口需要重新安装USB驱动程序。
15、为何有些看图程序无法看多易拍文件拍摄仪输出的TIFF文件？
VideoCenterMini应用程序支持的TIFF 文件格式为 JPEG-TIFF format Compression = 7, not Compression = 6，少数看图程序不支持此种格式。
16、在Windows2000操作系统下运行需注意什么？
如果在Windows2000系统下运行，请安装Service pack 4(SP4)。
17、软件的屏幕或者录像录制功能为什么会卡？
答：推荐安装XVID，安装光盘中有带，然后通过开始->程序->XVID->Configure Encoder->Other Opitions…->Display encoding status 勾去掉，确定就可以了。
18、翻拍书籍和成批拍照有什么区别？
都可以拍书，翻拍书籍功能比较好用，可以按奇偶页习惯拍照。
19、要用那个摄像头是不是必须要装DirectX9.0和MSXML4?
是。
20、摄像头的视场范围多少？
高度不一样视场也不同，可以自行测量。
21、摄像头具体多高合适？
一般我们的硬件帮您调好了固定的高度，可以直接使用，如果想要自己调整高度，可以测量视场。打开工具栏视频处理对话框(热键Page Down)-- 『视频像质』--拍摄仪视场范围输入实际的测量值。 |
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